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Méthodes de Paiement

♣ Quelles sont les options de paiement disponibles sur Ch'riHani®?

Pour votre confort, nous essayons de proposer le plus de modes de paiement possibles. Tous nos modes de paiement en ligne sont certifiés par des organismes de sécurité indépendants.
Nous proposons actuellement les modes de paiement suivants:

  • Paiement par carte bancaire
  • Paiement par virement bancaire
  • Paiement par chèque:
    • Sous réservé d'accord préalable du service client Ch'riHani®
  • Paiement comptant (espèce) à la livraison:
    • Soit assurée en interne ou auprès de nos partenaires
    • avec ou sans coût supplémenataire selon la condition de la commande
    • disponible seulement sur les commandes à livrer sur le térittoire du Maroc
  • Paiement par Western Union
  • Paypal

♣ Comment procéder à un paiement sécurisé en ligne par carte bancaire internationale ?

Pour payer en ligne via la plateforme de notre partenaire Payzone, veuillez sélectionner l’option Paiement sécurisé et confirmer votre commande.
Vous serez redirigé(e) vers une page sécurisée pour indiquer vos coordonnées bancaires.

Une fois le paiement accepté, vous recevrez une validation de votre commande par Email.

N.B: Veuillez noter qu'aucune trace des informations des cartes bancaires des clients ne reste sur notre serveur.

♣ Que dois-je faire si mon paiement échoue?

En cas de défaut de paiement, vous pouvez entrer en contact avec notre Service Client pour obtenir plus d’aide. Vous pouvez également réessayer en vérifiant:
1. Les informations transmises au terminal de paiement tels que les détails du compte, l’adresse de facturation, le mot de passe éventuel
2. Votre connexion Internet

Si votre compte a été débité après un défaut de paiement, ce dernier sera annulé dans les sept (7) jours ouvrables. Vous pouvez entrer en contact avec Service Client pour obtenir plus d’aide.

Service Client :

  • Nous téléphoner:
    • Du lundi au vendredi de 9h à 18:30h et le samedi de 10h à 15h (prix d’un appel local): +212 (0) 522 93 00 98 | +212 (0) 522 90 29 31
  • Nous écrire: info@chrihani.com

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